ANALISIS PROCESS MODEL TRANSFORMATION DARI MODEL BISNIS PROSES PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK
ANALISIS PROCESS MODEL TRANSFORMATION DARI MODEL BISNIS PROSES PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK Artika Priananda, Ichsan Nur Rahmanto, Nuraenie Oktavianthie, Pradita Dyah Ayu P, Riski Serina Safitri Manajemen Proses Bisnis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana Jl. Meruya Selatan No.31, Kota Jakarta Barat 11610, telp. (021) 5840816 Abstrak Transformasi PT Telekomunikasi Tbk yang disebut dengan NEW TELKOM Indonesia, yaitu transformasi dalam bisnis, transformasi infrastruktur, transformasi sistem dan model operasi dan transformasi sumber daya manusia. Model proses seharusnya tidak memperkenalkan pemesanan baru atau mengubah yang sudah ada. Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan tuntutan zaman ini, Telkom bertransformasi menjadi digital telco dengan membawa tiga misi utama. Pertama, Telkom berkomitmen mengambil peran dalam pembangunan infrastruktur Kontribusi Telkom di tiga bidang tersebut hadir demi memperce...